Problemorientierte Ansätze des IM
- Applegate / McFarlan / McKenney (2001) "Corporate INformation Systems Management" Relevante Themen fürs Management identifizieren !
- Benson / Parker (1985) EWIM (Enterprise-wide Information Management)
- Wettbewerbsauswirkungen der IT > Stratetic impact
- Technikentwicklungen > Changing Technologies
- Organisationsentwicklung > Organizational Learning
- Beschaffungsentscheidung (Make of Buy) > Sourcing Policy
- Anwendungslebenszyklus > Applicaiton Life Cycle
- Organisatorische Balance zwischen IT-Abteilung und Fachabteilungen > Power Balance


Prozessorientierte Ansätze des IM
COBIT
- IT-Governance-Referenzmodell
- Methodische Unterstützung für das IT-Management zur Erfüllung aller Anforderungen des Business
- Beschreibt ein generisches Prozessmodell für eine IT-Abteilung oder Organisation (COBIT-Cube ist Framework)
- Referenzmodell für das Management von (internen) IT-Dienstleistungen (Services)
- Besteht aus 7 Modulen, davon bilden "Service Delivery" und "Service Support" den Kern
- De-facto-Standard für das IT Service Management